美容室への苦情について|髪の悩み相談室


アイスポット総合TOP > お悩み相談室 > 美容室への苦情について

クチコミ総数: 263,777

お悩み相談室

あなたのお悩み、知りたいことを相談すると、ispotユーザー&専門の先生が答えてくれます。
例えば、「こんな時どうしたら?!」「○○な体験どうやって乗り越えましたか?」などなど。
投稿だけでなくあなたも積極的に回答をしてくださいね!ベストアンサーに選ばれるとポイントGET!

お悩み相談ポイント付与数
ベストアンサー:ビューティポイント20P
最初のすばやい回答:ビューティポイント10P

すばやい回答とは

お悩み相談室TOPへ≫

【髪】の悩み

2009年04月12日 00:53
Q
美容室への苦情について
回答数8件
受付中

ジェリーフィッシュ 投稿者:ジェリーフィッシュ
( 40代後半 / 女性)

今日、美容室へ行きました。
ヘアーカタログで選び、美容師と相談の上でカットしてもらいました。
カットがまったく違うイメージでしたが、カラーリングをしました。その後のシャンプーの仕方が粗く、3度耳にお湯が入りました。が、美容師は笑っていました。あまりにも腹が立ったのでお金を払って、髪がぬれたまま店を出ました。その間、一言の気遣い・謝罪の言葉もありません。
帰宅して見てみると、額の周りが茶色く、カットはひどく、カット忘れ(?)の髪が数本残っていました。主人には、「なにその頭、自分できったの?」と言われるし、ヘアームースで髪を何とかまとめてみようとしましたが、素人目にもわかるくらい左右の長さが違っていて、変です。今も涙が出そうです。
こういう、美容室への苦情はどこへ受け付けてもらえるのでしょうか?
当の美容室は、美容師同士でニヤニヤし合っていて、まともに受け止めない様子でしたので、相手にされないと思います。でも、悔しくて賞がありません。


違反報告する
このお悩みに回答する お悩み相談するには、ログイン会員登録(無料)している必要があります。
A
リョリョ

はじめまして。こんにちは。
結構深刻な問題ですね。これはお店の店長、それでも駄目なら保健所ですね。資格を持っていないとゆう事もありえますからね。
詳しくはこちらでも相談して見てください。お役に立てればと思っています
お悩みNAVI
実力派カウンセラーがお悩みに丁寧にお答えします。
恋の悩みから生活の悩みまで
メールにてカウンセラーが無料でお答え

違反報告する
リョリョ 回答者:リョリョ( 20代後半 / 女性)
2009年07月22日 17:04

A
訴えたほうがいい

ずいぶん日が経っているのでもう解決済かもしれませんがコメントさせてもらいます。

あなたは悪くないと思います。途中で帰ってしまったとは言っても、あとはブローだけの状態ならカットもカラーも終了している訳ですし。
あと、その美容師は免許をきちんと持っているのか気になります。

おそらく役所などに届け出ればいいのではないかと思います。
それでダメなら裁判じゃないでしょうか。その時の写真などがあれば役に立つと思うのですが…。

けどもしそこの美容室が本当に悪いとすれば、あなたの様な人がたくさんいるのではないでしょうか?
その人達と協力して戦ってみてはどうでしょうか?

あなたは悪くない。泣き寝入りだけはしないでください。

いろいろと書きましたが、あくまで素人の考えですので、そのような問題に詳しい人に相談してみてください。

違反報告する
ひい 回答者:ひい( 20代前半 / 女性)
2009年07月20日 10:48

A
途中
すばやい回答

途中で乾かさずに店を出るのも問題では?頭きたのは分かるけど、結局 切り残しなど、最終仕上げも出来ない状況を作ってるのは自分自身ということです。苦情より、感情的になる自分を見つめ直すべき。客観的にみて自業自得だと。

違反報告する
なみ 回答者:なみ( 40代前半 / 女性)
2009年04月21日 09:15

A
ひどいよね(怒)!
すばやい回答

わたしも同じ経験があります!1週間以内無料で店にやり直し行きました。別の美容師にしてもらいました。同じ人には頼まず信用できないからねd(-_-)その時鏡越しに『すんません』て反省の色なく言うてるだけの態度(¬_¬)二度と行きません。失敗しても誠意持って謝ってくれたら、腹のむしもおさまるのにね!他にも下手な店にあたった事あるけど、次の店探してやり直してもらった事もあります。美容師の当りハズレあるよね┐('〜`;)┌

違反報告する
しまこ 回答者:しまこ( 40代前半 / 女性)
2009年04月17日 14:17

A
大変ですね
すばやい回答

技術職で失敗されるのは辛いですね。
やり直しも不安でいっぱいになりますよね。

私も、縮毛矯正失敗されてヒドイ事になりました。
当時は学生だったので、あまり強く抗議できませんでした。

でも、自分がどうしたいのかまとめて、はっきり伝えるのが一番だと思います!

違反報告する
Shi★Take 回答者:Shi★Take( 30代前半 / 女性)
2009年04月16日 09:30

A
...
すばやい回答

私も同じ経験があります。

苦情は、直接カットして貰った美容室に言った方がいいと思いますよ!
カットしてから一週間以内であれば、無料でやり直してくれるのでは?


私は、カットの時もスタイリングして貰ってる時も雑誌は見ずに鏡越しに見る様にしています。

イチイチ細かく見て言ってチェックを入れるので、面倒な客と思われてるかも知れませんが(笑)

違反報告する
りる 回答者:りる( 40代前半 / 女性)
2009年04月16日 08:28

エリさん、ありがとうございます。

アドバイスありがとうございます。
ちなみに、カット中はずっと雑誌を読んでいたので、見ていなかったのが悪かったかもしれませんが、
手鏡を渡されて、確認して「えっ」と思いました。
手鏡を渡されるのって、カット終了のときですよね。
だから、カット途中ではないと思います。
でも、どうもです。<(_ _)>

違反報告する
ジェリーフィッシュ 回答者:ジェリーフィッシュ( 40代後半 / 女性)
2009年04月13日 02:25

A
最低なお店ですね!!
すばやい回答

22歳の言ってることなのであまりお役にはたてませんが…

旦那さんと一緒に言いに行って全額返金してもらっては如何ですか?
女性一人だと相手にしてもらえないなら、男性を連れて行くのが一番だと。

以前友人がストパーをかけに行ったら失敗して髪がチリチリになってしまいました。

相当な心の傷をおい、普通に会話していたんじゃ相手にされないので彼氏に言ってもらい、全額返金と髪が綺麗になるまでの他店でかかったヘアケア代も請求してました。

ただ、左右バラバラなのはまだ続きがあったのではないんでしょうか?
私はサラッと読んだだけなので、よくわからない為伺ってるのですが。
そこを確認する必要はあるかもしれませんね。

長々と申し訳ございませんでした。
m(_ _)m

違反報告する
エリ 回答者:エリ( 20代後半 / 女性)
2009年04月12日 21:35

お悩み相談するには、ログインメンバー登録(無料)している必要があります。 お悩みを相談する
ページの先頭へ