以前から気になっていたお店だったので、今日はアロマボディ60分をお願いしてみました。
施術はちょっと強めのマッサージで始まった時はビックリしましたが、慣れたらウトウト…気持ち良かった証拠ですね。
ただ、力加減を聞いて頂けるともっと良かったです(もしくは最初に強めのマッサージと教えて頂けるとよい)。
スタッフさんの対応も優しくて暖かい接客でした。次回予約もさせて頂きました。
ただ、残念だったのが、サロンの入口がわかりづらい事です。自動ドアを入って奥の方に本当の入口があって、さらに階段を登るとサロンがあるのですが、それがわかりづらく一度入って、不安になり外へ出てしまいました…。
私も10分前に着いてしまい、時間が早かったのも申し訳なかったのですが、本来はお出迎えがあるようなのですが、担当のスタッフさんが電話対応をされていて、お迎えにいけなかったとの事で、それは仕方ないと思います。お仕事ですから。
ただ、初めて来てめちゃくちゃ不安だったので、もし今回のようにお出迎えに行けなくても、お客様がきちんとサロンのお部屋までこれるように、案内を出すなど対策をお願いしたいです。
来月またお伺いしますね♪
クチコミポイント
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瑠美様、先日はご来店いただきありがとうございます。
初めてのご来店であるにも関わらず
お出迎えすることができず、
さらには2階のサロンまでのご案内が分かりづらいことで
不安なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
このような貴重なご意見をいただくことができたことを
本当に感謝しております。
ありがとうございます。
早速、スタッフ会議で話し合い、
下記のように改善させていただくことになりました。
(1)初めてご来店されるお客様が
不安な気持ちを抱くことのないよう、
自動ドアのところまで、お出迎えさせてくただくことを
徹底いたします。
(2)電話対応などで、やむをえずお出迎えができない場合でも、
お客様がスムーズにサロンまでお越しいただけるよう、
自動ドアの辺りには、
サロンへお越しのお客さまは、
靴のまま左側の通路へおすすみ下さい」
というボードを、
スリッパに履き替える奥の入口には、
「こちらでスリッパにお履き替えになり、
階段をおのぼりください」
という内容のボードを至急用意いたします。
また、施術の強さの件、
ご説明不足で、大変申し訳ありませんでした。
当店のアロマトリートメントは
カイロプラクティックをベースとしております。
表面的にさするだけではなく、
骨格や筋肉にしっかりとした圧をかけさせていただき、
お体をほぐすように動かす施術法であるがゆえ、
強めに感じることがあるということを
施術前にご説明させていただき、
施術に入ってからは力加減をお伺いするよう
じゅうぶん配慮させていただきます。
ひだまりは、瑠美様のご意見のような
ありがたいお声で成長させていただけます。
気づきをくださった瑠美さま、
まことにありがとうございます。
今後とも、お気づきの点がございましたら、
ぜひ教えていただけると嬉しいです(^^)「
コメント、本当にありがとうございます。
アロマセラピスト 渡辺優子