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C．P．バランスアップラボ　梅田院

大阪市北区梅田　カイロ＆加圧＆癒しのリラクゼーション

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»オンライン予約よくある質問

1.日にちと時間を選ぶ

希望日時を第1～第3まで入力できます。

第1希望

第2希望

第3希望

＜ご予約の注意点＞
※土曜日のご予約は１８：３０までの受付となります。
※予約トラブルを避ける為、当日間近のご予約の場合は当社よりお電話にて予約確認をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

※できるだけ早く返信致します。返信のない場合、お手数ですが店舗へお電話ください。

予約可能日カレンダー

10:00～20:00

2012年02月

日	月	火	水	木	金	土
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5	6	7	8	9	10	11
12	13	14	15	16	17	18
19	20	21	22	23	24	25
26	27	28	29

2012年03月

日	月	火	水	木	金	土
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
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2.希望メニューを選ぶ

今回の予約で0pt (0円分)貯まります。
※獲得したポイントは次回予約時に割引利用できます！

希望メニューを選択してください。

3.ご要望

Q.ポイントの割引利用はどうしたらいいですか？
	STEP2 お客様情報入力ページの「ispotポイントを利用する」欄に使用するポイントを入力してください。 1ポイント＝2円の割引としてご利用いただけます。

Q.当日利用したいメニューが決まってないんですが、どうしたらいいですか？
	STEP1の希望メニューを選ぶ箇所で、『当日相談をする』にチェックを入れてご予約ください。

Q.一旦予約した内容を変更したいときはどうしたらいいですか？
	PCからの場合：マイページ＞オンライン予約内容＞該当店舗様の「詳細＆メール」ページ携帯からの場合：マイページ＞オンライン予約内容＞該当店舗様の「メール送受信履歴」ページ「新規メール作成」部分より、店舗様にメールを送り、変更のご連絡をしてください。急な変更の場合は、直接店舗様にお電話にてご連絡ください。

Q.一旦予約した内容を変更したいときはどうしたらいいですか？

PCからの場合：
マイページ＞オンライン予約内容＞該当店舗様の「詳細＆メール」ページ
携帯からの場合：
マイページ＞オンライン予約内容＞該当店舗様の「メール送受信履歴」ページ
「新規メール作成」部分より、店舗様にメールを送り、変更のご連絡をしてください。
急な変更の場合は、直接店舗様にお電話にてご連絡ください。

Q.オンライン予約でお店を利用した際のポイントはいつ発行してもらえますか？
	通常、来店後、2，3日以内にポイントは発行されますが、店舗様によりタイミングは異なりますので、直接店舗様にご確認ください。

Q.お店に希望日時の予約を断られましたが、ポイントが戻ってきていません。ポイントは戻らないのでしょうか？
	店舗様からのメールに、別のご希望日時をご返信いただきますと、ポイントを割引利用のまま、予約日の変更が可能です。それでもご予約が難しい場合は、必ず店舗様にキャンセルの旨、ご連絡お願いいたします。店舗様にてキャンセルの意思を確認の上、ユーザー様にポイントが組戻しされます。 ※変更・キャンセルのご連絡がない場合、10日経過後、予約は自動的にキャンセルとなります。

Q.お店に希望日時の予約を断られましたが、ポイントが戻ってきていません。
ポイントは戻らないのでしょうか？

店舗様からのメールに、別のご希望日時をご返信いただきますと、ポイントを割引利用のまま、予約日の変更が可能です。
それでもご予約が難しい場合は、必ず店舗様にキャンセルの旨、ご連絡お願いいたします。
店舗様にてキャンセルの意思を確認の上、ユーザー様にポイントが組戻しされます。
※変更・キャンセルのご連絡がない場合、10日経過後、予約は自動的にキャンセルとなります。

Q.予約をキャンセルしたら、割引に利用したispotポイントは戻らないのでしょうか？そのときに利用したポイントが戻ってきませんが、どうしたらいいですか。
	予約をキャンセルされる場合は、必ず店舗様にキャンセルの旨、ご連絡お願いいたします。店舗様にてキャンセルの意思を確認の上、ユーザー様にポイントが組戻しされます。ただし、無断キャンセルの場合、ポイントは戻りませんのでご注意ください。キャンセルの旨店舗様にご連絡された後もポイントが戻ってこない場合は、お手数ですが、ispot編集局（support@ispot.jp）までご連絡の程よろしくお願いいたします。

Q.予約をキャンセルしたら、割引に利用したispotポイントは戻らないのでしょうか？
そのときに利用したポイントが戻ってきませんが、どうしたらいいですか。

予約をキャンセルされる場合は、必ず店舗様にキャンセルの旨、ご連絡お願いいたします。
店舗様にてキャンセルの意思を確認の上、ユーザー様にポイントが組戻しされます。
ただし、無断キャンセルの場合、ポイントは戻りませんのでご注意ください。
キャンセルの旨店舗様にご連絡された後もポイントが戻ってこない場合は、お手数ですが、ispot編集局（support@ispot.jp）までご連絡の程よろしくお願いいたします。

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